개방형 고객 서비스 센터를 위한 소음 감소 솔루션: HECOR 방음 부스, 선명한 통신 보장

2025,12,19

개방형 고객 서비스 센터에서는 전화 통화의 끊임없는 불협화음으로 인해 상호 간섭이 발생하는 경우가 많습니다. 고객 서비스 상담원은 고객의 요구 사항을 경청하는 데 집중하는 데 어려움을 겪는 반면 고객은 배경 소음의 영향을 받아 커뮤니케이션 경험이 저하됩니다. HECOR 방음 부스는 전문적인 음향 설계를 통해 이 문제에 대한 효과적인 솔루션을 제공하여 기업이 서비스 품질을 최적화하도록 돕습니다.

HECOR 방음 부스 의 핵심 장점은 전문적인 음향 보호 시스템에서 비롯됩니다. 차폐 성능을 높이기 위해 여러 겹의 차음재를 사용하여 외부 소음을 효과적으로 차단하는 부스입니다 . 전문 음향 엔지니어링과 결합되어 조용하고 방해받지 않는 작업 공간을 만듭니다. SGS 인증을 받은 이 제품은 29데시벨 이상의 음성 소음 감소 수준을 달성하여 사용자를 외부의 번잡함으로부터 효과적으로 격리시킵니다. 부스에는 이중 접합 유리가 적용되어 차음 강화는 물론 안전 성능도 크게 향상되었습니다. 내부에는 고품질 흡음면이 음파 반사를 효율적으로 흡수하여 반향과 공명을 제거합니다. 이를 통해 고객 서비스 상담원과 고객 간의 명확하고 원활하며 자연스러운 음성 커뮤니케이션이 보장됩니다.

고객 서비스 업무의 요구 사항에 맞게 특별히 맞춤 제작된 이 콜 부스는 기능이 뛰어나고 사용자 중심적입니다. 1인 부스는 바닥 공간이 1평방미터에 불과하며 전원 콘센트와 인체 공학적 가구를 갖추고 있어 통화 중 사무실 요구 사항을 완벽하게 충족합니다. 능동형 환기 시스템은 30분마다 4~5회 공기를 교체하며, 높은 연색성 지수(CRI>90)의 깜박임 없는 LED 조명과 눈부심 방지 렌즈가 결합되어 장시간 작업 중에도 편안함을 보장합니다. 빠른 조립과 유연한 레이아웃을 위한 모듈식 설계를 자랑하는 다중 에이전트 서비스 영역은 4인 부스를 선택하여 개인 통화 요구 사항과 팀 협업 요구 사항의 균형을 맞출 수 있습니다.

HECOR 방음부스는 단순히 소음을 차단하는 것이 아니라 사적인 밀폐공간을 통해 고객의 정보보안을 지켜드립니다. 이를 통해 고객 서비스 직원은 집중하여 대화에 참여할 수 있으며, 고객은 자유롭게 의사소통할 수 있는 마음의 평화를 누릴 수 있습니다. 공간 활용부터 경험 향상까지 HECOR 방음 부스는 고객 서비스 팀이 커뮤니케이션 효율성과 고객 만족도를 높일 수 있도록 포괄적으로 지원하여 현대 고객 서비스 센터에서 소음 없는 환경을 구축하는 데 이상적인 선택입니다.

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작가:

Ms. Vivian

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